Ralph Welch

Cuidado del donante: la mejor inversión que puedes hacer en recaudación de fondos

by Ralph Welch

Ralph Welch no esperaba que un encuentro casual con el equipo de atención al cliente de la Women’s Super League lo hiciera pensar tanto sobre la procuración de fondos. Pero una respuesta inesperada tras una reciente compra lo hizo reflexionar sobre las organizaciones benéficas y la atención a donantes. Sigue leyendo para saber más y aprender algunos consejos clave.  

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Supporter care – it’s the best investment you can make in fundraising

by Ralph Welch

Ralph Welch didn’t expect his chance encounter with a Women’s Super League customer service team to make him think much about fundraising. But an unexpected response after a recent purchase made him reflect on charities and supporter care. Read on to find out more and learn a few top tips.

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About the author

Ralph Welch (he/him) has been leading fundraising and communications teams for over 20 years at ChildLine, NSPCC and Crisis UK. He currently works at Dogs Trust and talks about supporters… a lot.